Spesso ci troviamo a discutere dell’argomento vendite con i nostri clienti, con imprenditori, con chi frequenta la palestra. Quando diciamo che il reparto vendite è quello più importante all’interno di ogni azienda, inizialmente ci guardano tutti con la faccia perplessa. E forse è questa la domanda che dovremmo porre a tutti per spiegare meglio ciò che intendiamo.

Se non vendi, cosa fai?

Puoi avere il prodotto migliore, il servizio più innovativo, ma se non riesci a venderlo, allora c’è qualcosa da rivedere.

Vendere è la chiave del successo di ogni impresa, ma spesso passa in secondo piano perché molti imprenditori si concentrano su altri aspetti, come lo sviluppo del prodotto, la gestione del team o la ricerca di finanziamenti, tralasciando il lato commerciale.

Eppure, senza vendite, nessun business può sopravvivere. 

Senza vendite la produzione non ha niente da produrre, l’ufficio tecnico non ha un prodotto da migliorare, l’amministrazione non ha niente da amministrare e in segreteria non squilla il telefono. Può funzionare un’azienda così? No! Senza ombra di dubbio!

Cosa si può fare per migliorare e/o creare il reparto vendite e vendere di più?

Analizzare il mercato: è importante conoscere il mercato in cui si opera, cosa fanno i nostri concorrenti diretti, quali sono i loro punti di forza, i loro punti di debolezza, quali sono le esigenze dei tuoi clienti; con questi dati è possibile iniziare a sviluppare una strategia vincente.

Conosci il tuo cliente: a questo dedico un punto specifico perché è essenziale conoscere il proprio cliente, capire come comunicare con lui, quali sono i suoi bisogni, cosa desidera, cosa lo spinge all’acquisto, come può arrivare al nostro prodotto o servizio; grazie a questo si possono sviluppare offerte mirate e personalizzate, che lo faranno sentire unico e al centro dell’attenzione.

Sviluppare una strategia di marketing vincente: con vincente intendo efficace ed efficiente, perché una volta che conosci il tuo cliente, con la giusta strategia, potrai arrivare a lui e vendere quello che offri. Raggiungere l’obiettivo. Identifica i canali di marketing più congeniali per il tuo business e investi quanto è giusto in essi.

Essere attivi e proattivi: cerca il cliente, non aspettare che sia il cliente a venire da te. crea delle relazioni durature e disinteressate con i clienti. Utilizza tecniche di vendita persuasive e non invadenti. Spesso è questa la paura di sconfinare che frena nella vendita.

Motivazione: per te, per il tuo team. Nella vendita, ci sono momenti difficili, soprattutto all’inizio quando si investe tanto tempo e i risultati sono pochi. E’ il periodo della semina che può durare giorni o anni, dipende dal tuo settore e da una serie infinita di variabili. Tienilo a mente, perchè se hai studiato e analizzato il mercato in cui ti muovi, questo lo sai. I risultati arriveranno con la costanza e senza demordere. Tienilo a mente, ripeto, e ricordalo a chi lavora con te.

Per vendere ci vuole tutto questo, un po’ di sana sregolatezza, malizia quanto basta, etica, un pizzico di sfrontatezza. La vendita chiama anche creatività, capacità di problem solving, astuzia. 

Allena questo muscolo imprenditoriale tuo e del tuo team perché se non vendi, cosa fai? 

Paola Bragatto